對標世界一流，實施精細化管理

實現“十四五”高質量發展良好開局

——2021年質量工作要點

一、提高認識

提高政治站位，將習近平總書記關于質量工作重要指示批示精神落實落地，創新工作思路和方法，嚴守質量“紅線”，為兩級公司實現“十四五”質量工作良好開局提供堅強保障。

二、壓實責任制

一是層層簽訂責任書落實責任；二是持續開展產品全實現過程六級質量責任確認承諾活動；三是加大對質量責任追究力度，嚴肅事故的調查和處理。

三、強化體系運行管理

一是對標國際一流，持續完善質量管理體系的通用和專用要求；二是提高質量形勢分析質量，對公司質量形勢和風險分析并制定對策和預案；三是繼續實施月度簡報制度，對分析報告事項跟蹤驗證。

????四、強化過程控制

????一是適應陸軍裝備監管新模式，組織合同監管手冊的宣貫學習，落實合同管理、技術狀態管理、采購模板等要求；二是提高質量策劃質量，科學合理設置檢驗控制點；三是規范檢驗管理；四是定期開展檢驗員履職情況檢查；五是持續開展“精細化”質量管理活動，檢查跟蹤實施效果；六是強化科研過程質量控制，加強設計評審策劃、質量通用特性、防差錯設計管理，提升試驗的充分性，注重對分（子）系統質量可靠性論證和試驗驗證；七是持續開展“雙歸零”管理活動，提高識別問題專業能力，強化技術歸零管理；八是推動備品備件庫建立，定期對顧客反饋的問題統計分析歸零。

五、強化對外協、外包和外購的管理

一是加強外購、外協過程質量控制，把供方納入公司管理體系管理，注重對供方監視測量結果的運用，適時開展二方審核；二是嚴格供方質量黑名單制度，動態管理；三是推行《裝備分承包合同質量要求模板》《裝備通用質量特性通用模板》；四是建立對供方動態量化評價機制。

六、夯實基礎保障能力

一是深化質量文化建設，宣貫集團公司質量文化手冊，倡導“一次做對，一次做好”的質量文化；二是推行全壽命周期全價值鏈質量管理模式，制定誠信管理制度；三是加強對領導干部的教育培訓；四是推動質量信息化建設，逐步實現產品檢實現全過程質量數據在線生成和智能化管理。

七、質量目標、指標要求

質量損失率≤2.3‰，一次交驗合格率≥92%，關鍵過程一次交驗合格率≥93%，焊縫探傷一次交驗合格率≥93%，外協外購一次交驗合格率≥95%，因質量原因造成的顧客書面投訴事件0件，重大產品質量事故0起，顧客滿意度≥95.5分。